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Gestor Telefónico- Recobro Empresas - New Tandem - Barcelona, Barcelona provincia (#1.228.844.753) 

Oferta de trabajo Barcelona (Catalonia), España

Importante empresa de recobro busca incorporar un gestor de cobros para la gestión de una cartera de impagados del segmento de empresas, con la doble finalidad de informar por un lado de la posición deudora de la cuenta y por otra para reconducir o regularizar el impago siguiendo un argumentario predeterminado y cerrado por el cliente
Principales Responsabilidades:
Gestión integral de la cartera asignada.
Emisión de llamadas a empresas según tipología de cobro.
Presentarse e identificar al interlocutor como interviniente de la operación y dar el enfoque correcto a la llamada en función de la fase en que se encuentre el expediente adaptándose a la situación de cada llamada.
Rebatir las objeciones del deudor y redirigir la llamada hasta acordar el pago, la cantidad, tiempo y modo de pago o actuaciones pertinentes en caso de negativa.
Despedir la llamada y codificar la gestión según resultado de la llamada anotando los comentarios pertinentes.
Dejar aviso de llamada si el interlocutor no ha sido localizado así como los distintos medios para que el deudor se ponga en contacto.
Recepción de llamadas del deudor, identificar el interlocutor y cotejar datos de contacto (DNI, referencia u otros datos personales).
Informar de cualquier otra situación sin necesidad de seguir un guion adaptándose a la situación de cada llamada.
Ser proactivos participando con sugerencias o mejoras en beneficio del equipo.

Salario: Según Convenio
Jornada:
4 vacantes turno partido de 09h-18h de L-J y viernes de 08h a 15h
2 vacantes turno de L-J 13h - 21h y viernes 13h a 20h

Requisitos mínimos: Conocimientos medios de Office y agilidad en manejo de ordenador.

Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. Altamente valorada experiencia gestionando el segmento de empresas.
Alta capacidad de comunicación.
Alta capacidad de negociación.
Alta capacidad de organización y priorización.
Dominio de castellano y catalán.

La Compañía

Nombre de la Compañía
New Tandem

Detalles de empleo

Localización del trabajo
Ciudad
Barcelona
Population
1.582.000
Código Postal
E-08001
Distrito
Barcelona
Estado
Catalonia
País
España



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    Hace 8 días
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